发布时间：2012-02-17
作者: 苏市生
“去携大战”这个名词，在最近半年里特别常见。各大报纸，新闻媒体，微博，IT社区等等，随处都有“去携大战”的身影。
大家都知道“去携大战”的大致经过，是携程网因市场流失的无奈而对同行做出的诋毁？还是去哪儿网为上市而造势炒作？咱先不管这些闹剧是如何产生，总之，今天，笔者将绕开“去携大战”的细节，着重跟大家讨论下由“去携大战”体现出的行业状态，在线旅游行业的将来该何去何从呢？
话说携程网和去哪儿网，都是在线旅游行业的佼佼者，但是二者的盈利模式不一样。携程网的模式是旅游代理，靠收取佣金赚钱；而去哪儿网是以搜索广告、展示广告为主要收入来源。二者操作方向不一样，本不应该存在这样的恶性竞争的。然而“去携大战”还是在种种条件下油然而生了，这从正面和侧面反映出几个问题。
一、团购的迅速普及，大大降低旅游商家对特定第三方线上预订机构的依赖
携程网以往的模式是旅游代理，事先与航空公司、酒店和旅行社谈好合作关系，以收取佣金的方式来进行电子商务。这样的模式在前些年是十分炙手可热的，特别是携程网有着平台优势和知名度，很多旅游产品和服务的商家紧紧依靠携程网周围来获得线上订单。但是随着团购的迅速普及，很多旅游产品和服务的供应商都开始着手参与团购的申报，有些商家甚至自己开展线上的电子商务。这样发展下去，直接导致了众多商家对携程网这个第三方线上预订机构的依赖度明显下降。
二、在线旅游的模式亟需创新
上述讲到携程网的模式问题，这其实是一个有可能制约携程网进一步发展的大问题。首先，在当前百花齐放的市场大背景下，一家酒店可能跟多家平台合作，而不像过去携程一家独大的场景。至于这个价格，我只能用一句话来表示“没有最低，只有更低”。这样一来，先前携程网的全网最低价承诺，还能有效吗？携程网利润的来源就是佣金，它只能尽量压低供应商的价格，来继续保持低价，获得高佣金。用户们线上预订，图的就是便宜，为了保住市场，携程因此跟许多商家起了纠纷。具体事例咱不再多做议论，咱要探究的事情的本质，那就是这种合作的模式。事实证明，去哪儿网的那种模式，更能为酒店商家节省成本，团购的方式，也为他们带来不少好处。携程对此并非无动于衷，与2011年下半年，携程也推出了许多旅游团购产品，以应对市场的变幻。
三、垂直化市场竞争者的崛起加剧行业竞争
近年来，在线旅游市场是相当热闹的，且不提携程网，去哪儿网，艺龙网之辈如何继续叱咤风云，许多新兴的市场新宠也让人不容小觑。2010年，全国首创旅游搜索引擎的陈东峰博士归国创立了团程网，一开始便吸引了数千万的投资。团程网的业务范围锁定在旅游线路团购和酒店团购，结合创新的元素，团程网一上线，便赢得了很多用户的青睐。更是在2011年4月份的“2011中国企业竞争力年会暨诚信与发展高峰会“上荣获“第七届（2011）中国旅游团购第一品牌”。垂直化市场竞争者得迅速崛起应该给“去携大战”的双方都提个醒，在线旅游市场空间依然巨大，大家应该致力于为用户提供更好的产品和服务，而不应该轰轰烈烈的搞出这么多的闹剧。
至于“去携大战”还要打多久？是炒作？还是蓄意的诋毁？对于这些点，大家都见仁见智吧。笔者觉得，在线旅游的市场空间并未饱和，仍有大把的市场空间可供开发，众厂商应该把时间和精力放在更好为商家提供宣传和推广，更好的与他们开展合作关系，为他们创造价值；以及更好的让用户搜索到满意的产品和服务，让用户记住你们。这里我要引用小平同志的一句话“两手抓，两手都要硬”，也就是说只有同时抓好供应商和用户这两个最重要的环节，再结合自身服务水平和创新能力的提升，才能在当今竞争激烈的环境中脱颖而出。
说实话，有时候看倦了大厂商的你争我斗，就转而喜欢支持新兴企业，他们在默默的为了宏大的目标而努力前行着。